「獣医が成功する為には・・・技術よりも話術ですよ」

そう豪語する獣医も多く、獣医が成功するための絶対条件とも言われることがある話術。

普通に「説明が上手」「面白い」などであれば問題ありませんが、
これが違う方向に行ってしまうと・・・・

今回は私の友人獣医が体験した呆れたお話です（汗）

　口だよ！口！

「獣医はねぇ！口だよ！口！分かる！？」

「は、はぁ・・・そうですよね」

試用期間初日、いきなり大声で「口だよ！口！」と
言われた口下手な友人獣医。

「口が上手」＝「説明上手」「飼い主さんのケア上手」と考えていた
友人獣医は、やはりそうだよなぁ・・・と頷くしかありませんでした。

確かに必要な能力ですよね～。
説明が分かりづらいんじゃ、飼い主さんだって結構辛いです。

　さて、最初の患者さんが来ました

「あの～、健康診断お願い出来ますか～」

元気いっぱいの猫を飼い主さんが連れてこられました。
この時の状態は、友人獣医が語るに「ノミが数匹ついてるだけ」。

しかし、その院長はノミを見つけた瞬間、

「これは検査しないとヤバイですねぇ」

・・・数分後・・・・

「やっぱり危なかったです！ノミの吸血が原因で造血系に
異常を起こす病原体に感染している可能性が高いです！
今すぐに入院して精査しないと命に関わります！！」

そしてすぐに酸素室へ。

なんだかよく分からない注射を打ち、入院させてしまいました（汗）

あんなに元気で食欲もあって、酸素室つれていかれる時も
「にゃーーーー！！」とか言ってたのに・・・なぁ・・・

「病気を見極めるのはやはり難しいなぁ」と友人は思ったそうです。

私なら多分、この時点で病院を出て行ったと思いますが（苦笑）、
友人獣医は素直過ぎたようですね。

　飼い主さんが帰って・・・

友人「いやぁ・・・やっぱりまだ何も分からないですね。勉強しなきゃ。」

院長「何言ってるんだ。あの子は全然大丈夫だよ。」

友人「え？でもさっき・・・」

院長「だから口が重要だって言っただろ？おかげ様で
これだけで5万くらいは取れるよ。すごいだろ？」

友人「・・・・・・・・・」

　翌日

飼主「先生。うちの子の調子はどうですか？」

院長「いやぁ・・早期に発見出来てよかったですよ。助けられました。」

飼主「！！！ありがとうございます！！ありがとうございます！！」

飼い主さんが猫を連れて帰り・・・

院長「な？感謝されてお金も儲かる。口が大事なんだよ。口が。」

友人「うーーーーん・・」

院長「飼い主さんだって救ってもらったって思ってるんだから嬉しい。
こっちだって嬉しい。何も悪いところなんかないじゃないか。」

友人「・・・・・・・」

　その更に翌日

他院「すいません。院長いますか？」

受付「ただいま変わります～」

院長「どうしました？」

他院「いやぁねぇ・・お宅で診てもらったって言う飼い主さんが
来ててね・・変な診察をされたって言い張るんですよ！
確かに話を聞くとめちゃくちゃな診察だったみたいだけど、
一体どんな診察されたんですか！？」

猫の飼い主さんが、他の飼い主さんから
「絶対におかしい！」とでも言われたのでしょうか。

真相を確かめに、他の病院に駆け込んだようなのです。

当たり前ですよね（苦笑）
駆け込んだその病院は、上下関係で言えばだいぶ上の病院だったらしく・・・

院長「申し訳ございません！！実はうちの病院、かなり安い価格で
診療をしていまして、それに野良犬の保護などが重なって
食えるか食えないかの瀬戸際で頭がおかしくなってたんです！！
今では本当に後悔しています・・もう言い訳もしようが無いです。
二度と致しません。どうか、今回だけは飼い主さんには
内密に何とかして頂けませんでしょうか・・潰れてしまうんです・・」

他院「潰れるか潰れないかなんて関係無いけども・・・
まあ・・分かったよ。今回だけだよ？これからは飼い主さんに
嘘をついて儲けるような事はしないでくれよ？」

院長「ありがとうございます！失礼します！」

ガチャッ・・・プー・・・プー・・・・プー

院長「・・・・・動物病院なんてサービス業なのに何も分かってねえな。」

友人「！！！！」

院長「話術はこういうところでも役に立つんだよ。覚えとけー。」

友人「・・・・・・・」

なんとピンチを切り抜ける為だけの言い訳だったのです。
救いようがありません。

友人獣医は、この病院をこの日で辞めました。

しかし、友人は「話術」よりも「誠実さ」の大事さに気づいたと言います。

この病院で修行（苦笑）しないでくれて、本当に良かったです。
皆さんの周りにはこんな病院、ありませんか？

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